{"id":1000155,"date":"2026-03-04T06:46:51","date_gmt":"2026-03-04T06:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dekemphaan.be\/faq-foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-08-13T06:59:01","modified_gmt":"2026-08-13T06:59:01","slug":"faq-foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dekemphaan.be\/fr\/faq-foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"FAQ | Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions sur
l\u2019entreprise de travail adapt\u00e9 De Kemphaan\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Qu\u2019est-ce qu\u2019une entreprise de travail adapt\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Une entreprise de travail adapt\u00e9<\/a><\/strong> est une entreprise sociale qui organise de v\u00e9ritables activit\u00e9s \u00e9conomiques tout en cr\u00e9ant des emplois sur mesure pour des personnes \u00e9loign\u00e9es du march\u00e9 du travail. Concr\u00e8tement, cela signifie que nous fournissons des biens et des services comme une entreprise \u00ab classique \u00bb, mais notre objectif premier est l\u2019emploi durable et le soutien de nos collaborateurs<\/strong><\/a>, et non la maximisation des profits. <\/p>\n

Auparavant, on parlait souvent d\u2019\u00ab atelier prot\u00e9g\u00e9 \u00bb ou d\u2019\u00ab atelier social \u00bb, des termes auxquels est parfois encore associ\u00e9e l\u2019image d\u2019un travail simple ou d\u2019une ergoth\u00e9rapie. Aujourd\u2019hui, les entreprises de travail adapt\u00e9 sont des partenaires de production et de services \u00e0 part enti\u00e8re, dot\u00e9s de machines modernes, d\u2019accords de qualit\u00e9 stricts<\/a><\/strong> et de collaborateurs capables de bien plus qu\u2019on ne le pense au premier abord. <\/p>\n

Gr\u00e2ce au soutien de l\u2019\u00c9tat pour une partie des co\u00fbts salariaux, nous pouvons investir davantage dans l\u2019accompagnement, la formation et des postes de travail adapt\u00e9s.
C\u2019est ainsi que sont cr\u00e9\u00e9s des em<\/a>plois <\/a>correspondant aux capacit\u00e9s de notre personnel, et que vous b\u00e9n\u00e9ficiez, en tant que client, d\u2019un travail sur mesure professionnel avec une valeur ajout\u00e9e sociale claire.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. En quoi De Kemphaan est-elle sp\u00e9cialis\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

De Kemphaan propose une large gamme de services : travail du textile<\/a>, d\u00e9coupage \u00e0 la presse<\/a>, fraisage<\/a>, d\u00e9coupe laser<\/a>, collage<\/a>, assemblage<\/a>, emballage<\/a>, recyclage\/upcycling<\/a> et \u00e9quipes en enclave sur site<\/a>.<\/strong>
Nous travaillons aussi bien sur des projets ponctuels que sur des missions structurelles \u00e0 long terme, et nous participons \u00e0 la r\u00e9flexion sur l\u2019\u00e9laboration pratique et technique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Pour quelles entreprises De Kemphaan est-elle un partenaire appropri\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Toute entreprise \u2013 de la PME au grand groupe \u2013 peut collaborer avec De Kemphaan, dans des secteurs tels que le textile, la logistique, l\u2019alimentaire, le non-alimentaire, la construction\/industrie, le commerce de d\u00e9tail et l\u2019\u00e9conomie circulaire.
Nous apportons une valeur ajout\u00e9e aux entreprises qui souhaitent externaliser des t\u00e2ches manuelles ou r\u00e9p\u00e9titives, mettre en place des projets circulaires ou qui ont besoin d\u2019une capacit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Quels travaux textiles pouvez-vous r\u00e9aliser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Nous nous concentrons sur le textile industriel et technique<\/a><\/strong> avec 35 collaborateurs textiles et plus de 80 machines industrielles : piq\u00fbre et finition<\/a><\/strong> de textiles techniques tels que filtres, b\u00e2ches, toiles industrielles, housses de coussin, matelas, textiles m\u00e9dicaux (par ex. housses de confort et emballages circulaires<\/strong><\/a>), textiles militaires, housses de couette, mops de nettoyage et mat\u00e9riaux enduits de PVC. Le conditionnement textile, la d\u00e9coupe, la soudure textile et la d\u00e9coupe laser de toile font \u00e9galement partie de notre c\u0153ur de m\u00e9tier. <\/p>\n

Nos r\u00e9alisations connues incluent des catalogues d\u2019\u00e9chantillons<\/strong><\/a> (d\u00e9coupage \u00e0 la presse, biseautage, bordage, collage), le pliage\/emballage avec contr\u00f4les de qualit\u00e9 et l\u2019upcycling circulaire comme la transformation de v\u00eatements de travail en sacs \u00e0 dos<\/a><\/strong>, de toiles de tente en rideaux de cabine d\u2019essayage (pour A.S.Adventure)<\/a><\/strong>, ou de banni\u00e8res en sacs fonctionnels<\/strong><\/a>.
Nous ne faisons pas de v\u00eatements, de mode ou de confection de type pr\u00eat-\u00e0-porter.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Quelles op\u00e9rations industrielles sont possibles ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Notre d\u00e9partement Industrial r\u00e9alise des travaux de mise en forme dans divers mat\u00e9riaux : d\u00e9coupage \u00e0 la presse<\/strong><\/a>, fraisage<\/strong><\/a>, d\u00e9coupe<\/a><\/strong>, tron\u00e7onnage et op\u00e9rations simples telles que le collage<\/a><\/strong>, le per\u00e7age ou le sciage. Nous fabriquons entre autres des pi\u00e8ces, des pr\u00e9sentoirs, des bo\u00eetes d\u2019\u00e9chantillons<\/strong><\/a>, des mallettes d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019autres solutions sur mesure selon vos sp\u00e9cifications. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t6. Pouvez-vous \u00e9galement effectuer l\u2019emballage et l\u2019assemblage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Oui, nous assurons l\u2019assemblage et le montage<\/strong><\/a> de produits, le d\u00e9montage, les contr\u00f4les de qualit\u00e9, l\u2019emballage de produits alimentaires et non alimentaires, la pr\u00e9paration de commandes<\/a><\/strong> et la constitution de kits de produits ou de coffrets cadeaux<\/strong><\/a>.
Nos \u00e9quipes ont l\u2019habitude de travailler avec des instructions et des normes de qualit\u00e9 sp\u00e9cifiques, afin que le r\u00e9sultat final s\u2019int\u00e8gre parfaitement \u00e0 vos processus.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Qu\u2019entendez-vous par \u00ab travail en enclave \u00bb ou \u00e9quipes sur site ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Dans le cadre du travail en enclave<\/strong><\/a>, une \u00e9quipe de De Kemphaan effectue, sous notre supervision, des t\u00e2ches au sein de votre entreprise, sur votre propre site.
C\u2019est la solution id\u00e9ale pour les activit\u00e9s que vous souhaitez conserver en interne, mais pour lesquelles vous avez besoin de main-d\u2019\u0153uvre suppl\u00e9mentaire et d\u2019un soutien structurel.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Proposez-vous \u00e9galement le fulfillment e-commerce ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Oui, au sein de notre d\u00e9partement Projects, nous pouvons assurer le fulfillment e-commerce<\/strong> <\/a>: stockage, pr\u00e9paration de commandes, emballage et exp\u00e9dition<\/strong><\/a>.
Nous participons volontiers \u00e0 la r\u00e9flexion sur le flux logistique et la mani\u00e8re la plus efficace de traiter vos commandes en ligne.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Comment garantissez-vous la qualit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

De Kemphaan travaille avec des accords de travail clairs, des contr\u00f4les internes et des encadrants form\u00e9s qui coachent les \u00e9quipes.
Nous respectons les normes de qualit\u00e9 sectorielles et investissons dans une infrastructure et des machines modernes<\/a><\/strong>, par exemple pour le textile, le d\u00e9coupage \u00e0 la presse et le fraisage.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10. Quelle est la valeur ajout\u00e9e en termes de durabilit\u00e9 et de circularit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Nous misons fortement sur le r\u00e9emploi des mat\u00e9riaux et les projets circulaires, tels que la transformation de v\u00eatements de travail usag\u00e9s, de toiles de tente, de banni\u00e8res ou d\u2019autres flux de d\u00e9chets en nouveaux produits<\/a><\/strong>.
Vous contribuez ainsi \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9chets et cr\u00e9ez une histoire circulaire concr\u00e8te pour vos clients, avec un impact social en prime.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t11. Quel est l\u2019impact social d\u2019une collaboration avec De Kemphaan ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

En confiant des missions \u00e0 De Kemphaan, vous cr\u00e9ez des emplois durables pour des personnes \u00e9loign\u00e9es du march\u00e9 du travail<\/strong><\/a> et vous aidez \u00e0 briser les pr\u00e9jug\u00e9s li\u00e9s au handicap au travail.
Parall\u00e8lement, vous collaborez avec une entreprise de production professionnelle<\/strong><\/a> qui mise sur la formation, l\u2019accompagnement et les opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9volution pour ses collaborateurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12. Comment se d\u00e9roule une collaboration en pratique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

G\u00e9n\u00e9ralement, nous commen\u00e7ons par un entretien exploratoire, suivi d\u2019une mission test ou d\u2019un projet pilote.
Sur cette base, nous \u00e9tablissons des accords clairs sur les volumes, les d\u00e9lais de livraison, les exigences de qualit\u00e9 et le prix, afin que vous sachiez exactement \u00e0 quoi vous attendre.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13. Quel est le volume minimal ou maximal que je peux externaliser ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Nous travaillons aussi bien pour de petites s\u00e9ries et des actions ponctuelles que pour des volumes importants et continus.
Nous examinons ensemble ce qui est r\u00e9alisable et adaptons la capacit\u00e9 et le planning \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14. Combien de temps \u00e0 l\u2019avance dois-je annoncer mon projet ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Cela d\u00e9pend de la complexit\u00e9 et du volume de votre mission, mais nous essayons toujours d\u2019\u00eatre aussi flexibles que possible.
Il est pr\u00e9f\u00e9rable de nous contacter \u00e0 temps afin que nous puissions r\u00e9server de la capacit\u00e9 et \u00e9laborer ensemble un planning r\u00e9aliste.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t15. Comment puis-je demander un devis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact<\/strong><\/a> sur le site web, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, avec une br\u00e8ve description de votre projet.
Nous vous recontacterons ensuite pour discuter des d\u00e9tails et, si n\u00e9cessaire, planifier une visite chez De Kemphaan ou sur votre site.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t16. O\u00f9 \u00eates-vous situ\u00e9s et travaillez-vous uniquement au niveau r\u00e9gional ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

De Kemphaan est situ\u00e9e \u00e0 Hamme (Flandre-Orientale)<\/strong><\/a> et travaille pour des clients dans toute la Belgique et parfois au-del\u00e0.
Selon la mission, nous pouvons effectuer le travail dans nos ateliers ou via des enclaves<\/strong><\/a> sur votre site.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t17. Puis-je visiter De Kemphaan ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Oui, une visite guid\u00e9e est souvent le meilleur moyen de d\u00e9couvrir notre personnel, nos d\u00e9partements et nos possibilit\u00e9s.
Contactez-nous<\/strong><\/a> pour prendre rendez-vous ; nous vous montrerons volontiers comment nous travaillons et quelles solutions nous pouvons proposer \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t18. Combien co\u00fbte une collaboration avec De Kemphaan ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Nos tarifs sont conformes au march\u00e9 et comp\u00e9titifs : vous payez un prix juste pour un travail sur mesure professionnel, comparable \u00e0 celui d\u2019autres partenaires de production et de services en Belgique.
Comme nous recevons, en tant qu\u2019entreprise de travail adapt\u00e9, un soutien via des primes salariales et d\u2019accompagnement, nous pouvons fournir un travail de qualit\u00e9 \u00e0 un prix comp\u00e9titif par heure travaill\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t19. Pourquoi collaborer avec une entreprise de travail adapt\u00e9 est-il souvent int\u00e9ressant financi\u00e8rement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Gr\u00e2ce au syst\u00e8me de travail adapt\u00e9 collectif, De Kemphaan re\u00e7oit notamment une prime salariale et une prime d\u2019accompagnement pour les collaborateurs du groupe cible.
Ce soutien compense les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et l\u2019\u00e9ventuelle productivit\u00e9 moindre, de sorte qu\u2019en tant que client, vous pouvez compter sur un bon rapport qualit\u00e9-prix sans avoir \u00e0 demander vous-m\u00eame de subventions.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t20. Comment le prix de mon projet est-il d\u00e9termin\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Le prix d\u00e9pend du type de travail (textile, d\u00e9coupage \u00e0 la presse et fraisage, emballage, enclaves, e-commerce), du volume, de la complexit\u00e9 et des \u00e9ventuels co\u00fbts de mat\u00e9riaux.
Nous \u00e9tablissons toujours un devis sur mesure, sur la base d\u2019une description de t\u00e2che claire et \u2013 si n\u00e9cessaire \u2013 d\u2019une mission test ou d\u2019un projet pilote.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t21. Recevrai-je un devis clair au pr\u00e9alable ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Oui, avant le d\u00e9but d\u2019une collaboration, vous recevez un devis transparent avec des prix horaires ou \u00e0 la pi\u00e8ce, les \u00e9ventuels frais de d\u00e9marrage et les accords sur la livraison et la qualit\u00e9.
Ainsi, vous savez exactement ce que votre projet co\u00fbtera et vous pouvez comparer la collaboration avec d\u2019autres solutions (personnel interne, int\u00e9rimaires, autres partenaires).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t22. Et si mes volumes ou mes missions varient ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Les entreprises de travail adapt\u00e9 ont l\u2019habitude de g\u00e9rer avec flexibilit\u00e9 les pics, les creux et le travail saisonnier.
Ensemble, nous examinons si un prix fixe \u00e0 la pi\u00e8ce, \u00e0 l\u2019heure ou par campagne (par exemple une action d\u2019\u00e9pargne ou un projet saisonnier) est le plus int\u00e9ressant pour votre entreprise.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t